1

计算机操作员（初级）

欧阳广

9787516729472

中国劳动社会保障出版社

2

计算机操作员（中级）

尚晓新

9787516729465

中国劳动社会保障出版社

3

大学计算机基础（高级）

王文发

9787302531937

中国劳动社会保障出版社

4

大学计算机基础（技师）

王文发

9787302531937

中国劳动社会保障出版社

一、计算机基础知识

计算机基础知识

/

1.计算机的发展历史、分代依据

2.计算机的基本结构和系统组成

3.衡量微型计算机性能的主要指标

二、计算机的安装、连接与调试

(—)主机设备连接

1.能连接主机、显示器、键盘和鼠标

2.能连接电源线、网线、电源

3.能插拔USB设备

1.计算机硬件设备2.计算机接口种类与类型

3.计算机与外部设备的连接

4..键盘操作与指法

(二)主机设备开机与关机

1.能进行用户切换、注销、待机、休眠和关机操作

1.启动与关闭计算机

2.睡眠、休眠、注销和切换用户

(三) Windows7基本操作

1.能进入操作系统使用界面

2.掌握鼠标的基本操作、窗口、菜单、对话框的操作

1.认识Windows7桌面

2.鼠标的基本操作，窗口、菜单、对话框操作

(四)Windows7系统设置

1.能设置Windows7桌面

2.能设置用户账户、系统日期、时间、区域和语言选项

1.认识控制面板

2.设置桌面、用户账户、系统时间和日期

（五）硬件设备安装与应用

1.能安装与设置打印机

2.能进行磁盘格式化操作

1.安装硬件设备、硬件驱动程序

2.硬盘及存储设备的使用

(六)应用软件基本操作

1.能安装和卸载常用应用软件，并进行安装设置

2．能设置应用软件快捷方式

1.安装和卸载应用软件

2.建立快捷方式

三、文件管理

(—)文件与文件夹的概念

1.了解文件、文件夹、路径的概念

2.掌握文件和文件夹的命名规则

1.文件及文件夹的概念

2.文件的路径

(二)文件夹基本操作

1.能新建、复制、移动文件和入文件夹

2.能删除、恢复和重命名文件和文件夹

3.能压缩文件和解压文件

1.计算机中文件和文件夹的管理

2.新建文件或文件夹

3.复制、移动文件和文件夹

4.删除、恢复和重命名文件或文件夹

5.文件的压缩与解压缩

四、文档处理

（一）Word2010简介

1.能启动和关闭Word2010程序

2.能设置Word2010的视图模式

3.能调整Word2010编辑区的显示比例

1.Word2010的启动与关闭

2.设置Word2010工作界面

3.帮助系统

（二）文档基本编辑

1.能在文档中输入和删除字符

2.能设置、切换插入方式和改写方式

3.能正确选择、复制和移动文本

3.能保存文档

1.输入文本

2.编辑文档的基本操作

3.保存文档

（三）文档基本格式化处理

1.能设置字符的字体、符号、字形等格式

2.能设置字符间距

2.能设置段落的缩进与对齐方式

3.能设置页边距、页眉和页脚，能插入页码

1.设置字符的格式

2.设置段落格式

3.页面设置

4.插入页眉、页脚和页码

（四）表格基本处理

1.能创建表格

2．能插入、删除表格中的行和列

3.能合并与拆分单元格

4.能设置表格的行高、列宽和对齐方式

1.创建表格

2.修改表格

3.表格的格式处理

（五）对象基本处理

1.能在文档中插入剪贴画及图形文件

2.能对插入的图片进行简单的编辑操作

3.能在文档中插入文本框，能修改和设置文本框

4.能对文档中进行分栏操作，能在文档中插入分隔符

1.插入图片

2.文本框

3.分栏和分页

（六）文档输出处理

1.能打印文档

2.能进行打印机设置

1.打印预览

2.打印文档

五、电子表格处理

（一）Excel2010简介

1.能够启动和关闭Excel2010

2.能操作Excel2010窗口

1.Excel2010的启动与退出

2.Excel2010的工作界面及操作

（二）数据输入与编辑

1.能在Excel表格中输入各种数据和信息

2.能选定单元格，并对单元格内容进行修改、清除操作

3.能复制和移动单元格数据

4.能保存工作簿

5.能插入、删除、复制和移动工作表

1.输入数据的方法

2.编辑数据

3.保存工作簿文件

4.工作表的管理

（三）表格操作界面设置与打印输出

1.能够设置表格页面、页边距、页眉和页脚

2.能设置工作表选项卡

3.能设置视图和显示比例

4.能预览和打印工作表

1.设置表格的页面

2.设置视图和显示比例

3.打印工作表

（四）表格基本属性处理

1.能设置单元格的数字格式、单元格内容的对齐方式与合并居中操作

2.能设置行高和列宽

3.能设置工作表的边框、底纹和背景

1.设置数字格式

2.设置对齐方式

3.设置单元格的行高和列宽

4.工作表的边框、底纹和背景

（五）基本计算处理

1.能使用公式对数据进行计算

2.能使用函数进行计算

1.工作表中的快速计算

2.利用公式进行计算

3.使用函数进行计算

（六）基本统计分析

1.能按位置和按分类进行合并计算

2.能对工作表数据进行排序、筛选操作

1.合并计算

2.排序和筛选

六、演示文稿处理

（一）PowerPoint

2010简介

1.能够启动和退出PowerPoint2010

2.了解PowerPoint的窗口、视图

3.能够实现视图的切换

1.PowerPiont2010的启动与退出

2. PowerPiont2010的窗口界面3.视图的切换

（二）新建与管理幻灯片

能新建、添加、删除、复制、移动幻灯片

1.创建演示文稿

2.添加和删除幻灯片

3.移动和复制幻灯片

（三）制作与放映幻灯片

1.能够在幻灯片中录入文字并对文字进行格式化操作

2.能够放映幻灯片及设置幻灯片的放映方式

1.文字的输入

2.文字格式化

3.幻灯片放映

（四）页面与动画设置

1.能够设置幻灯片的页眉、页面、页脚

2.能够为幻灯片设置动画方案及切换效果

1.设置页眉、页脚与页面

2.幻灯片动画设置

七、网络登录与信息浏览

（一）网络登录

能够登录局域网、互联网

1.局域网、ISP概念

2.互联网接入方式

（二）浏览网页

1.能够使用浏览器浏览信息、保存浏览的网页信息

2.能够注册电子邮箱并发送邮件

1.网页浏览概念

2.浏览器操作基础

3.收、发电子邮件

八、多媒体信息技术

（一）图形图像输入

1.能够导入数码相机中的照片

2.能够拷贝全屏幕、拷贝当前活动窗口

1.图像类型与格式；

2.数码相机、扫描仪获取图片文件；

3.用扫描仪输入图像

4.拷贝屏幕

（二）图形图像基本编辑处理

能够进行图形图像基本编辑处理

1.打开和新建图像

2.基本编辑操作

3.图像的存储和打印

一、计算机安装连接、调试

(—)电源系统连接

1.掌握不间断电源与计算机的连接

2.掌握不间断电源工作状态及处理方法

1.不间断电源系统连接

2.UPS工作状态检测和常见问题处理

(二)外围设备连接与应用

1.掌握外围设备作用及分类

2.掌握输入/输出设备的作用和特点

3.掌握外围设备的连接与安装

1.输入设备连接与应用

2.输出设备连接、使用要求

3.连接、使用网络设备

(三)操作系统安装

1.能安装操作系统

2.掌握添加输入法的方法

1.安装操作系统

2.添加字体

3.添加或删除输入法

(四)磁盘分区与整理

1.能进行磁盘分区

2.掌握磁盘复制与整理的操作方法

1.磁盘分区

2.磁盘复制与整理

(五)应用程序综合操作

掌握常用办公软件、多媒体软件、网络通信软件的使用及安装方法

1.常用应用程序介绍

2.常用应用程序安装

3.常用应用程序操作

二、文件管理

(—)文件操作

1.能设置文件及文件夹属性

2.能备份、查找文件及文件夹

3.能管理回收站

1.文件和文件夹的属性设置

2.文件和文件夹基本操作

3.查找文件和文件夹

4.回收站管理

(二)文件高级管理

1.掌握文件权限管理的特点及方法

2.掌握文件共享操作、加/解密操作

3.掌握文件归档管理方法

1.文件权限管理

2.文件夹共享

3.文件和文件夹的加密

4.文件和文件夹排序

三、文档处理

（一）文档内容高级编辑

1、掌握设置注释和域的方法

2.掌握中文版式的制作方法

1.注释设置和域的使用

2.中文版式设置和长文档编辑

（二）内容查找与替换

1.掌握查找与定位内容的方法

2.掌握替换指定内容的操作方法

1.查找操作

2.定位操作

3.替换操作

（三）文档格式化处理

1.掌握设置文档边框、底纹和背景的方法

2.掌握设置文档特殊格式的方法

1.文档常用格式化处理

2.设置特殊格式

（四）邮件合并

1.掌握邮件合并操作

2.掌握通过筛选和排序选择合并项的操作

1.邮件合并的操作

2.筛选及排序

（五）表格高级处理

1.掌握调整、转换表格属性的方法

2.掌握设置、套用表格和表头格式的方法

1.表格工具介绍

2.调整、转换表格属性

3.设置、套用表格和表头格式

（六）对象高级处理

1.掌握插入公式等复杂对象的技巧

2.掌握通过调整对象属性进行图文混排的方法

1.插入公式等复杂对象

2.图文混排

四、电子表格处理

（一）数据输入与编辑处理

1.能够快速输入数据

2.能够进行数据更新、复制、移动、删除和清除操作

1.单元格中数据的输入

2.单元格数据填充

3.单元格数据复制、移动、删除、清除

（二）数据查找与替换

1.能够查找、替换数据

2.能够进行数据定位的操作

1.查找指定数据

2.替换制定数据

（三）表格高级格式化处理

1.能够进行单元格的拆分与合并

2.能够插入和删除批注

3.能够使用表格的自动套用

1.单元格的操作

2.自动套用表格格式

（四）对象基本处理

1.能够插入图片

2.能够创建、编辑、修饰图表

1.图片对象的插入操作

2.图标的基本处理

（五）综合计算处理

1.能够运用公式进行计算

2.能够使用函数进行计算和高级算法处理

1.公式的运用

2.函数的使用

（六）高级统计分析

1.能够筛选数据

2.能够对数据进行排序、分类汇总

1.复杂筛选

2.数据排序

3.分类汇总

五、演示文稿处理

（一）幻灯片模板制作和版式设计

1.能够应用主题创建模板

2.能够给幻灯片添加切换效果

1.应用主题创建模板

2.幻灯片切换效果

3.Powerpoint2010基本编辑：文字编辑、图片操作、音乐及视频的插入与调整

4.Powerpoint2010动画的简单设置

5.PowerPoint中的放映类型、适用的场合

（二）幻灯片效果处理

1.能够应用标准版式创建演示文稿

2.能够添加、更改和设置形状填充与背景样式

3.能够设置幻灯片背景音乐

1.版式与色彩

2.幻灯片形状填充与背景处理

3.设置幻灯片背景音乐

（三）幻灯片按钮、图形图像应用

1.能够在幻灯片中设置动作按钮及其格式

2.能够在幻灯片中插入图形图像，并对其进行效果处理

1.动作按钮及用途

2.图形图像及效果处理

（四）幻灯片放映设置

1.能够放映幻灯片

2.能够设置幻灯片的放映类型、换片方式、放映选项

1.幻灯片放映类型

2.幻灯片放映选项

（五）幻灯片打印及动画设置

1.能够设置幻灯片打印形式、打印颜色、打印页面

2.能够设置自定义动画

1.幻灯片打印设置

2.幻灯片动画设置

六、网络登录与信息浏览

（一）上传与下载

1.能够使用常用下载工具

2.能够使用FTP上传工具

1.常用的网络下载方式

2.常用下载软件的使用

3.常用上传工具

（二）浏览器的使用

1.能够使用IE浏览器

2.能对IE浏览器进行高级设置

1.浏览器的常见设置

2.浏览器高级设置

七、多媒体信息处理

（一）声音文件的处理

1.能够创建声音文件

2.能够打开、编辑常见声音文件

1.创建和保存声音文件

2.编辑声音文件

（二）视频及图片文件的处理

1.掌握视频文件的操作要点

2.能够打开、编辑图形、图像文件

1.视频文件的编辑处理

2.图片文件的编辑

一、计算机基础知识

(—)计算机信息表示

掌握计算机数制转换、信息存储

1.计数制和进位制

2.数制转换

3.信息存储

4.数、字符、汉字、多媒体信息在计算机信息中的表示

(二)计算机安全

掌握计算机安全知识

1.计算机病毒

2.计算机黑客和网络犯罪

3.网络使用与道德规范

4.数据的安全性

二、计算机网络

(—)计算机网络基础知识

掌握计算机网络基本知识

1.计算机网络的发展

2.  计算机网络的定义与功能

3.计算机网络的组成、分类

4.网络体系结构与网络协议

(二)计算机局域网

能组建局域网

1.局域网的定义与特点

2.局域网的类型

3.以太网

4.无线局域网

5.局域网的组建

（三）Internet基础应用

能够完成通信端口的设置

1. Internet概述

2. Internet常用术语

3. Internet提供的基本服务

4. Internet的接入方式

三、文档处理

（一）文本与段落排版

1、能够按要求对文档进行排版

1.设置文本格式

2.设置段落格式

使用项目符号

3.使用样式排版文本域段落

4.使用格式刷

（二）制作表格文档

掌握Word文档中表格与图表的制作方法

1.创建超大表格

2.设置表格与文本转换、图文混排

3.使用分页符和分节符

4.创建文档目录

四、电子表格处理

（一）数据管理

1.能对数据进行排序、筛选、分类汇总等操作

2.能对数据进行合并运算

3.能用“数据透视表” 分析表格

1. Excel2010数据排序、筛选基本操作 2.创建数据透视表  

（二）数据图表化

掌握Excel数据图表化操作

1.创建、编辑图表

2.修饰图表

五、演示文稿处理

中文POWERPIONT2010基本操作  

1.能够新建、命名、保存PPT文档，能够对演示文稿进行编辑（添加、删除、重命名）

2.能够对幻灯片进行编辑（文本编辑、图表操作）和设置（字体、对齐方式、图表大小位置和大小调整）

3.能够在幻灯片中插入音乐和视频

1.owerPoint中的放映类型、适用的场合

2.Powerpoint2010双屏显示方法

3.PowerPoint2010使用技巧

六、程序设计基础

（一）算法基础知识

掌握算法基础知识

1.算法的概念、特性、表示工具

2.算法设计的基本方法

3.算法的复杂度

（二）结构化程序设计

掌握结构化程序设计的基本思想

1.结构化程序设计的基本思想及3种基本结构

2.顺序、选择、循环结构

3.面向对象程序设计

一、计算机网络

(—)搜索引擎

熟悉搜索引擎和Outlook的应用

搜索引擎的定义、分类、使用方法

(二)电子商务

掌握电子商务的概念和分类

1.电子商务的发展、特点、分类

2.电子商务的安全技术、支付技术

二、文档处理

设计制作文档

能设计制作各类文档

Word文档操作组合：设置封面、设置页面背景、插入图片，使用艺术字，使用主体，设置分栏，设置图文混排，设置页眉页脚，设置页码，使用分节符和分页符，创建文档目录。

三、电子表格处理

制作表格并进行数据分析

能制作各类表格并进行数据分析

Excel2010中数据的整理和分析：多关键字排序、数据的自定义筛选、数据的分类汇总等。

四、演示文稿处理

制作演示文稿

设计制作各类演示文稿

1.Powerpoint2010双屏显示方法

2.PowerPoint2010使用技巧

3.PowerPoint2010的演示文稿打包方法

五、计算机应用新技术

（一）云计算

了解云计算的概念和特点，大数据、物联网、人工智能技术的应用。

1.云计算的概念和应用

2.大数据的概念和应用

3.物联网的概念和应用

4.人工智能的概念和应用

（二）大数据

（三）物联网

（四）人工智能

基础知识

20

－

15

－

相关

知识

计算机的安装、连接与调试

15

20

－

－

文件管理

5

5

－

－

文档处理

20

25

20

25

电子表格

15

25

30

25

演示文稿

15

15

15

30

网络登录与信息浏览

5

5

－

－

多媒体信息处理

5

5

－

－

网络基础

－

－

10

10

程序设计基础

－

－

10

－

计算机应用新技术

－

－

－

10

合    计

100

100

100

100

技能要求

基础知识

15

15

－

－

系统操作

20

20

10

－

文档处理

30

20

15

15

电子表格

20

25

40

35

演示文稿

15

20

20

20

技术管理

－

－

15

30

合    计

100

100

100

100